Vintersjov, Bruxelles 2025
Smarte mobilitetskommunikation i hjertet af Bruxelles
Bruxelles (centrum)
december 2025
Brugsel Store Begivenheder (BME)
0 +
indtryk
0 +
klik
Udfordring
Vinterglæder (Plaisirs d’Hiver) er et af Bruxelles største vinterbegivenheder og tiltrækker årligt et stort antal besøgende og turister til byens centrum. Denne tilstrømning medfører traditionelt tæt trafik, bilkøer og parkeringspladser, der hurtigt bliver fyldte.
Udfordringen lå i at begrænse trafikpropper og informere besøgende bedst muligt, med det formål at opfordre dem til at komme uden bil eller at give dem rettidig og korrekt rute- og parkeringsinformation.
Dertil spiller Bruxelles en ekstra kompleks rolle: byen modtager besøgende fra forskellige lande og har en stor flersproget målgruppe.
Mål
Sammen med Scelta og Brussels Major Events ønskede Ramudden Smart Mobility:
- At nå så mange besøgende som muligt, både før og under arrangementet
- Aktivt informere besøgende om tilgængelighed, ruter og alternativer
- At implementere en flersproget chatbot til at understøtte besøgende på deres eget sprog
- At holde trafikken på vejnettet og parkeringsforholdene under kontrol
Tilgang
Via målrettede kampagner på blandt andet LinkedIn, Facebook, Instagram og Google Ads blev besøgende informeret om:
- Tilgængelighed af Vinterleg
- Smarte rejsemuligheder og alternativer til bilen
- Praktiske tips til et gnidningsfrit besøg i centrum
Kampagnerne blev sat op på både hollandsk og fransk, passende til målgruppen i Bruxelles.
Derudover blev en chatbot taget i brug, som kunne hjælpe besøgende 24/7 med:
- Personlig rejsevejledning
- Ofte stillede spørgsmål
- Information om metrostationer og ruter til Winterpret
Chatbotten tilbød support på flere sprog, hvilket er essentielt i en international by som Bruxelles.
Resultaterne
De digitale kommunikationskampagner gav et stort rækkevidde og engagement:
- Samlet rækkevidde: over 1,3 millioner visninger
- Antal kliks: mere end 6.200
Kampagne NL:
- 299 visninger
- 830 klik
Kampagne DK:
- 918 visninger
- 066 klik
Disse tal viser, at en målrettet, flersproget tilgang er effektiv til at nå og engagere store grupper af besøgende.
Konklusion
Med sociale medie-kampagner og en flersproget chatbot har Ramudden Smart Mobility sammen med Scelta bidraget til bedre tilgængelighed og informationsforsyning omkring Vinterglæde 2025.
Tilgangen stemmer overens med Brussels Major Events' ambition om besøgende til at træffe smarte rejsevalg og holde arrangementet tilgængeligt og overkommeligt for alle.