Winterspaß, Brüssel 2025
Intelligente Mobilitätskommunikation im Herzen von Brüssel
Brüssel (Zentrum)
Dezember 2025
Brüsseler Großveranstaltungen (BME)
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Herausforderung
Der Winterspaß (Plaisirs d'Hiver) ist eine der größten Winterveranstaltungen in Brüssel und zieht jedes Jahr sehr viele Besucher und Touristen in die Innenstadt. Dieser Zustrom führt traditionell zu starkem Verkehr, Staus und sich schnell füllenden Parkplätzen.
Die Herausforderung bestand darin, die Verkehrsstaus zu begrenzen und die Besucher so gut wie möglich zu informieren, um sie zu ermutigen, ohne Auto anzureisen, oder ihnen rechtzeitig die richtige Route und Parkmöglichkeiten zu nennen.
In dieser Hinsicht spielt Brüssel eine besonders komplexe Rolle: Die Stadt empfängt Besucher aus verschiedenen Ländern und hat eine große mehrsprachige Zielgruppe.
Ziel
Gemeinsam mit Scelta und Brussels Major Events wollte Ramudden Smart Mobility:
- Erreichen Sie so viele Besucher wie möglich vor und während der Veranstaltung
- Aktive Information der Besucher über Zugänglichkeit, Routen und Alternativen
- Einsatz eines mehrsprachigen Chatbots zur Unterstützung von Besuchern in ihrer eigenen Sprache
- Beherrschung des Drucks auf das Straßennetz und die Parkmöglichkeiten
Näherung
Durch gezielte Kampagnen, unter anderem auf LinkedIn, Facebook, Instagram und Google Ads, wurden die Besucher informiert:
- Zugänglichkeit des Winterspaßes
- Intelligente Reiseoptionen und Alternativen zum Auto
- Praktische Tipps für einen reibungslosen Besuch des Zentrums
Die Kampagnen wurden sowohl auf Niederländisch als auch auf Französisch gestaltet, passend zur Zielgruppe in Brüssel.
Darüber hinaus wurde ein Chatbot eingesetzt, der den Besuchern rund um die Uhr helfen kann:
- Persönliche Reiseberatung
- Häufig gestellte Fragen
- Informationen über U-Bahn-Haltestellen und Routen zum Winterspaß
Der Chatbot bot Unterstützung in mehreren Sprachen, was in einer internationalen Stadt wie Brüssel unerlässlich ist.
Ergebnisse
Die digitalen Kommunikationskampagnen erzielten eine große Reichweite und ein hohes Engagement:
- Gesamtreichweite: über 1,3 Millionen Impressionen
- Anzahl der Klicks: mehr als 6.200
Kampagne NL:
- 299 Eindrücke
- 830 Klicks
Kampagne FR:
- 918 Eindrücke
- 066 Klicks
Diese Zahlen zeigen, dass ein gezielter, mehrsprachiger Ansatz effektiv ist, um große Besuchergruppen zu erreichen und zu aktivieren
Schlussfolgerung
Mit Hilfe von Social-Media-Kampagnen und einem mehrsprachigen Chatbot hat Ramudden Smart Mobility zusammen mit Scelta dazu beigetragen, die Zugänglichkeit und die Informationen zum Winterspaß 2025 zu verbessern.
Dieser Ansatz steht im Einklang mit dem Ziel von Brussels Major Events, die Besucher zu einer klugen Reiseentscheidung zu ermutigen und die Veranstaltung für alle zugänglich und erreichbar zu halten.