Vinterkul, Bryssel 2025
Smart mobilitetskommunikation i hjärtat av Bryssel
Bryssel (centrum)
December 2025
Bryssel stora evenemang (BME)
0 +
intryck
0 +
klickar
Utmaning
Winter Fun (Plaisirs d'Hiver) är ett av Bryssels största vinterevenemang och lockar varje år ett mycket stort antal besökare och turister till stadens centrum. Denna tillströmning skapar traditionellt sett tung trafik, trafikstockningar och snabbt fyllda parkeringsplatser.
Utmaningen låg i att begränsa trafikstockningarna och informera besökarna så bra som möjligt, i syfte att uppmuntra dem att komma utan bil eller ge dem korrekt vägbeskrivning och parkeringsinformation i tid.
I detta avseende spelar Bryssel en extra komplex roll: staden tar emot besökare från olika länder och har en stor flerspråkig målgrupp.
Mål
Tillsammans med Scelta och Brussels Major Events ville Ramudden ha Smart Mobility:
- Nå ut till så många besökare som möjligt före och under evenemanget
- Aktivt informera besökare om tillgänglighet, rutter och alternativ
- Använda en flerspråkig chatbot för att hjälpa besökare på deras eget språk
- Hålla trycket på vägnätet och parkeringsanläggningarna på en hanterbar nivå
Tillvägagångssätt
Genom riktade kampanjer på bland annat LinkedIn, Facebook, Instagram och Google Ads informerades besökarna om:
- Winter Funs tillgänglighet
- Smarta resealternativ och alternativ till bilen
- Praktiska tips för ett smidigt besök i centret
Kampanjerna utformades på både nederländska och franska för att matcha målgruppen i Bryssel.
Dessutom implementerades en chatbot som kunde hjälpa besökare 24/7 med:
- Personlig reserådgivning
- Vanliga frågor och svar
- Information om tunnelbanestationer och vägar till Winter Fun
Chattroboten erbjöd support på flera språk, vilket är viktigt i en internationell stad som Bryssel.
Resultat
De digitala kommunikationskampanjerna gav stor räckvidd och engagemang:
- Total räckvidd: över 1,3 miljoner visningar
- Antal klick: mer än 6.200
Kampanj NL:
- 299 avtryck
- 830 klick
Kampanj FR:
- 918 avtryck
- 066 klick
Dessa siffror visar att en målinriktad, flerspråkig strategi är effektiv för att nå och aktivera stora grupper av besökare
Slutsats
Med hjälp av kampanjer i sociala medier och en flerspråkig chatbot bidrog Ramudden Smart Mobility, tillsammans med Scelta, till att förbättra tillgängligheten och informationen kring Winter Fun 2025.
Tillvägagångssättet är i linje med Brussels Major Events ambition att uppmuntra besökare att göra smarta resval och hålla evenemanget tillgängligt och nåbart för alla.